Um den aktuellen Erfordernissen des liberalisierten Energiemarktes gerecht zu werden, benötigen Versorgungsunternehmen ein leistungsfähiges Kundenabrechnungs- und Informationssystem.
Mit SAP IS-U/CCS (Industry Solution-Utilities / Customer Care & Service) können steigende Anforderungen effizienter berücksichtigt werden, bei gleichzeitiger Senkung der Prozesskosten.
Die Branchenlösung SAP IS-U umfasst die Bereiche Abrechnung / Fakturierung,
Vertragskontokorrent, Gerätemanagement sowie Kundenservice.
Wir betreuen den kompletten Funktionsumfang, sowohl als integriertes System mit den Kernmodulen, als auch als separates IS-U-System.
Die Lösung beinhaltet neben unseren generellen SAP Leistungen insbesondere die Realisierung von Schnittstellen zur Verarbeitung von Ablesedaten (z. B. ENZ2000 und MDE-Technik),
die Erstellung und Anpassung von erforderlichen Druckausgaben, Formularen und Kundenkorrespondenzen sowie die Bereitstellung von Schnittstellen zu externen Druckdienstleistern.
Weitere Leistungen betreffen die Archivierung als integrierte SAP-Lösung und die Betreuung des Vertragskontokorrent einschließlich Forderungsmanagement
(Electronic Banking, Zahlläufe, Abschläge, Mahnungen, Verwaltung von Ratenzahlungen, Sperrungen, Inkasso).
